消费者如果发现购买商品的价格
2020-07-08 16:19
来源:未知
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免责声明:

中消协建议,政府有关部门应加大对电商平台及其商家的价格行为监测力度,适时公布价格监测结果,严厉查处价格违法行为等,用信用机制约束失信经营者。同时,希望电商平台建立健全价格审查把关机制、完善信誉评价体系,发现平台商家涉嫌违反相关价格法律规定的,应当立即采取措施予以纠正。

这种情况消费者如何维权?皮小林介绍,“双11”、“双12”这类促销节后,消费者如果发现购买商品的价格,不是商家之前承诺的优惠价,有权要求商家退差价。消费者拿着购物证据,即可向平台和平台商家索赔、维权。同时,消费者也可以投诉经营者的“虚假促销”、“价格欺诈”行为。根据价格主管部门的认定结果及消法的相关规定,商家还需要对消费者进行“一赔三”赔偿。((记者李婷婷))

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面对电商集中促销活动,中消协提醒消费者,应避免冲动消费,增强维权意识。要提前了解网购平台及商家的促销活动信息与交易规则,货比三家、按需购买,不要贪恋低价、避免冲动消费;要注意留存网络购物凭据,保存好网上商品交易截屏、价格承诺以及与商家聊天记录等重要信息,并索取购物凭证,当合法权益受到损害时,要及时主动维权。

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